مهام مكتب الدعم الفني - البصمة - Follow-up Department
تتمثل مهام مكتب الدعم الفني لنظام البصمة : في تركيب وصيانة أجهزة البصمة، وتعريف الموظفين الجدد بها، وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالنظام، بالإضافة إلى مراقبة عمل الأجهزة وتوصيل البيانات بأنظمة الموارد البشرية وإعداد التقارير الدورية عن الحضور والانصراف.
أولاً: مهام تركيب وصيانة أجهزة البصمة
-
تركيب الأجهزة:
اختيار المواقع المناسبة لتركيب مكائن البصمة وتثبيتها بشكل فعال.
-
صيانة الأجهزة:
القيام بالصيانة الدورية لأجهزة البصمة لضمان عملها بكفاءة.
-
متابعة الأجهزة:
متابعة مكائن البصمة يومياً للتأكد من اتصالها بالشبكة وسحب بيانات البصمات.
ثانياً: مهام الدعم والإرشاد للموظفين
-
تعريف الموظفين:
تعريف بصمات موظفي الجامعة والتعريف بكيفية استخدام أجهزة البصمة.
-
حل المشكلات:
معالجة المشاكل التي يواجهها الموظفون عند استخدام النظام أو التسجيل في البصمة.
-
الإرشادات:
تقديم الدعم الفني والإرشادي للموظفين حول كيفية التعامل مع نظام الحضور والانصراف بشكل عام.